Användarvillkor

1. Acceptans av villkor

Genom att registrera ett konto, få åtkomst till eller använda SecuraPilot-plattformen ("Tjänsten") accepterar du att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda plattformen.

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig (antingen som individ eller på uppdrag av en juridisk person) och SecuraPilot AB ("SecuraPilot", "vi", "oss", "vår").

2. Tjänstebeskrivning

SecuraPilot är en molnbaserad SaaS-plattform (Software as a Service) för GDPR-compliance, leverantörshantering och dataskyddsövervakning. Tjänsten tillhandahåller verktyg för att:

• Hantera och dokumentera GDPR-compliance
• Övervaka och utvärdera leverantörer
• Administrera personuppgiftsbiträdesavtal (PUB)
• Genomföra dataskyddskonsekvensbedömningar (DPIA)
• Spåra och rapportera personuppgiftsincidenter
• Generera efterlevnadsrapporter och dokumentation

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller avbryta funktioner i Tjänsten. Väsentliga ändringar som påverkar huvudfunktionaliteten kommer att meddelas i förväg.

3. Konto och säkerhet

Kontoregistrering

För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto. Vid registrering förbinder du dig att:

• Tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information
• Upprätthålla och omedelbart uppdatera din kontoinformation
• Vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande
• Endast ha ett konto (dubblettkonton är inte tillåtna)

Kontosäkerhet

Du ansvarar för:

• Konfidentialitet: Att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och säkra
• Aktivitet: All aktivitet som sker under ditt konto, även om den utförs av andra
• Meddelande: Att omedelbart informera oss om misstänkt obehörig åtkomst eller säkerhetsbrott
• Stark autentisering: Att använda starka, unika lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering

SecuraPilot ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av obehörig användning av ditt konto, oavsett om det sker med eller utan din vetskap.

4. Användning av tjänsten

Tillåten användning

Du förbinder dig att använda Tjänsten endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du får:

• Använda Tjänsten för din interna affärsverksamhet
• Lagra och hantera data relaterad till GDPR-compliance
• Ge åtkomst till Tjänsten till behöriga anställda och partners
• Exportera dina data i de format som Tjänsten erbjuder

Förbjuden användning

Du får inte:

• Olaglig verksamhet: Använda Tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med någon lag
• Obehörig åtkomst: Försöka få obehörig åtkomst till systemet, andra konton eller nätverk
• Störande aktiviteter: Störa eller avbryta Tjänsten eller servrar/nätverk anslutna till Tjänsten
• Skadlig kod: Överföra virus, maskar, trojaner eller annan skadlig kod
• Reverse engineering: Dekompilera, demontera eller på annat sätt försöka härleda källkoden
• Automatiserad användning: Använda robotar, skrapor eller automatiserade system utan vårt skriftliga tillstånd
• Överbelastning: Överbelasta systemet med förfrågningar som påverkar prestanda
• Återförsäljning: Sälja, licensiera eller hyra ut Tjänsten till tredje part

5. Immateriella rättigheter

SecuraPilot och dess leverantörer äger alla rättigheter, titlar och intressen i och till Tjänsten, inklusive:

• All programvara, kod och teknik som driver Tjänsten
• Varumärken, logotyper och designelement
• Dokumentation, guider och utbildningsmaterial
• Algoritmer, processer och affärsmetoder
• Alla förbättringar, modifieringar och derivatverk

Genom dessa Villkor beviljas du en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor under prenumerationsperioden.

Denna licens ger dig inte rätt att:

• Kopiera, modifiera eller skapa derivatverk av Tjänsten
• Använda SecuraPilots varumärken utan föregående skriftligt godkännande
• Ta bort eller ändra upphovsrättsmeddelanden eller varumärken

6. Dina data och äganderätt

Din äganderätt

Du behåller alla rättigheter till de data och det innehåll du laddar upp, lagrar eller skapar i Tjänsten ("Ditt innehåll"). SecuraPilot gör inga anspråk på äganderätt till Ditt innehåll.

Licens till oss

Du beviljar SecuraPilot en begränsad licens att använda, lagra och behandla Ditt innehåll endast i den utsträckning som krävs för att:

• Tillhandahålla och upprätthålla Tjänsten
• Förbättra och utveckla Tjänsten
• Uppfylla våra rättsliga skyldigheter
• Genomföra säkerhetskopiering och återställning

Ditt ansvar

Du ansvarar för:

• Noggrannheten, kvaliteten och lagligheten av Ditt innehåll
• Att du har rättighet att använda och dela Ditt innehåll
• Att Ditt innehåll inte bryter mot tredje parts rättigheter
• Säkerhetskopiering av viktiga data (vi rekommenderar regelbundna exporter)

7. Betalning och prenumeration

Prenumerationsplaner

Tjänsten erbjuds via olika prenumerationsplaner med varierande funktioner och priser. Detaljerad prisinformation finns på vår webbplats och i ditt specifika prenumerationsavtal.

Fakturering

• Förskottsbetalning: Prenumerationsavgifter faktureras i förskott för den valda faktureringsperioden
• Betalningsvillkor: Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat överenskommits
• Automatisk förnyelse: Prenumerationer förnyas automatiskt såvida de inte sägs upp före slutet av den aktuella perioden
• Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel

Försenad betalning

Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att:

• Begränsa eller tillfälligt stänga av åtkomsten till Tjänsten
• Debitera dröjsmålsränta enligt svensk lag
• Överlämna fordran till inkasso
• Säga upp avtalet efter påminnelse

8. Uppsägning och avslut

Din uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration genom att:

• Kontakta vår kundtjänst via e-post
• Använda uppsägningsfunktionen i din kontoinställningar (om tillgänglig)

Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda prenumerationsperioden. Återbetalning sker inte för oanvänd tid.

Vår uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avsluta eller stänga av ditt konto om:

• Du bryter mot dessa Villkor
• Betalning uteblir efter påminnelse
• Vi måste följa rättsliga krav eller myndighetsbeslut
• Din användning orsakar tekniska eller säkerhetsproblem
• Tjänsten upphör permanent (med 90 dagars varsel)

Effekt av uppsägning

Vid uppsägning eller avslut:

• Upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart
• Du får 30 dagar att exportera Ditt innehåll
• Vi kan radera Ditt innehåll efter 90 dagar om inte annat överenskommits
• Utestående betalningar förfaller omedelbart
• Bestämmelser som av sin natur ska överleva uppsägningen förblir giltiga

9. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet för Tjänsten, men kan inte garantera oavbruten drift.

Planerat underhåll

• Schemalagt underhåll meddelas normalt 48 timmar i förväg
• Brådskande säkerhetsuppdateringar kan genomföras med kortare varsel
• Underhåll planeras vanligtvis utanför kontorstid

Service Level

För Enterprise-kunder gäller särskilda Service Level Agreements (SLA) enligt separat avtal. Standardprenumerationer inkluderar:

• Målsatt upptid: 99.5% per månad (exklusive planerat underhåll)
• Support under kontorstid (CET)
• Uppdateringar om kända incidenter på vår statussida

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar SecuraPilot inte för:

Indirekta skador

• Indirekta skador, följdskador eller särskilda skador
• Förlust av intäkter, vinst, goodwill eller affärsmöjligheter
• Förlust eller skada på data (utöver återställning från backup)
• Kostnader för anskaffning av ersättningsvaror eller tjänster
• Driftstopp eller förlorad arbetstid

Begränsning av direkt skada

Vårt totala ansvar för alla anspråk relaterade till Tjänsten begränsas till det lägsta av:

• Det belopp du betalat till oss under de senaste 12 månaderna, eller
• 1 000 EUR

Undantag från begränsningar

Ovanstående begränsningar gäller inte för:

• Skador orsakade av vår grava vårdslöshet eller uppsåt
• Personskada eller dödsfall orsakad av vår försummelse
• Bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning
• Ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag

11. Garantier och friskrivningar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" (as is) och "som tillgänglig" (as available) utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda.

Friskrivning från garantier

Vi frånsäger oss specifikt alla garantier avseende:

• Säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål
• Oavbruten, felfri eller säker drift
• Noggrannhet, tillförlitlighet eller fullständighet av innehåll
• Resultat som kan uppnås genom användning av Tjänsten
• Korrigering av fel eller brister

Du använder Tjänsten på egen risk och ansvarar för att bedöma om den passar dina behov.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

• Meddela dig via e-post till din registrerade adress minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft
• Visa ett meddelande på plattformen
• Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida
• Ge dig möjlighet att säga upp om du inte accepterar ändringarna

Mindre ändringar (såsom korrigeringar av stavfel eller förtydliganden utan materiell betydelse) kan göras utan föregående meddelande.

Din fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft utgör ditt godkännande av de nya villkoren.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Tillämplig lag

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsprinciper.

Tvistlösning

Tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling i god tro mellan parterna.

Om en uppgörelse inte kan nås inom 30 dagar ska tvisten:

• För konsumenter: Avgöras av svensk domstol med tillämpning av konsumentskyddslagstiftning. Du har också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
• För företag: Slutligt avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

14. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller behöver support är du välkommen att kontakta oss: